УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "ВИПСИЛИНГ.ONLINE"

Дата опубликования: 4 апреля 2020 года (с изменениями от 16 августа 2024 года)

1. Общие положения.

1.1. ООО "ВИПСИЛИНГ ФРАНЧАЙЗИНГ" (ИНН 6658219667 / ОГРН 1056602857244) (далее – Випсилинг) предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) использовать сервис "ВИПСИЛИНГ.ONLINE", доступный в сети Интернет по адресу: https://vipceiling.online.

1.2. Настоящий документ является действующим с даты опубликования.

1.3. Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе Условия использования сервиса (далее – Условия).

1.4. Настоящий документ регулирует условия формирования заказа натяжных потолков, расчета его стоимости, выбора условий и пункта доставки заказа, расчета стоимости доставки, заключения договора на изготовление натяжных потолков и оплаты заказа.

2. Термины и их определения.

2.1. В целях настоящих Условий нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Сервис (далее – Сервис) – программа для ЭВМ «ВИПСИЛИНГ.ONLINE», являющаяся совокупностью данных, алгоритмов и команд, в том числе исходного текста и объектного кода, а также порождаемые ею визуальные отображения, которая обеспечивает функционирование различных компонентов, предназначенной для формирования заказа натяжных потолков, расчета его стоимости, выбора условий и пункта доставки заказа, расчета стоимости доставки, заключения договора на изготовление натяжных потолков и оплаты заказа, расположенная в сети Интернет по адресу: https://vipceiling.online.

Натяжной потолок (далее – Натяжной потолок) – текстильное изделие, изготовленное из текстильного волокна синтетического происхождения (пленки ПВХ или тканевой-ПВХ), с приваренной по краю пластиковой обрамляющей лентой (гарпуном).

Проект Натяжного потолка (далее – Проект) – визуальное отображение с использованием графики и дизайна набора свойств и параметров, характеризующих индивидуально-определенные свойства Натяжного потолка, такие как: координаты x и y в системе координат на плоскости для раскроя, длины сторон, геометрическая фигура помещения на плоскости, площадь фигуры, периметр фигуры, количество углов, фактура, цвет, сварные швы материала, наличие или отсутствие рисунка на материале, расположенные в сети Интернет по адресу: https://potolok.app/draft?cid=XXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXX – ceiling ID (далее – CID) – цифровой 12-значный код для идентификации и просмотра каждого Натяжного потолка.

Заказ (далее – Заказ) – один Проект или несколько, объединенных Пользователем при пользовании Сервисом для заключения Договора и последующей оплате стоимости Договора, доступный в сети Интернет по следующему адресу: https://vipceiling.online/?cart=XXXXXXXXXXXXXXXX.

Оплаченный заказ (далее – Оплаченный заказ) – Заказ, по которому была произведена оплата банковской картой полностью или частично, доступный в сети Интернет по следующему адресу: https://vipceiling.online/?do=XXXXXXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXXXXXX - идентификационный номер Заказа.

Посылка (далее – Посылка) – один изготовленный Натяжной потолок или несколько в Оплаченном заказе.

Потребитель (далее – Потребитель) – обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся Пользователем Сервиса, приобретающее один Натяжной потолок или несколько с использованием Сервиса для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель (далее – Исполнитель) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым Потребитель заключает договор возмездного оказания бытовых услуг на изготовление одного Натяжного потолка или нескольких с использованием Сервиса. Список Исполнителей и их реквизиты указаны в Приложении 1 к настоящим Условиям.

Договор на оказание бытовых услуг (далее – Договор) – договор бытового подряда по ОКВЭД 2: 13.99.4 (Изготовление прочих текстильных изделий по индивидуальному заказу населения) по ОКПД 2: 13.99.99.200 (Услуги по пошиву прочих текстильных изделий, не включенных в другие группировки по индивидуальному заказу населения), заключенный между Потребителем и Исполнителем по заказу на изготовление одного Натяжного потолка или нескольких с использованием Сервиса. Регулируется нормами статьи 730 Гражданского Кодекса РФ, а также Правилами бытового обслуживания в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025.

Покупка (далее – Покупка) – действие, связанное с нажатием кнопки Оплатить, совершаемое Пользователем на странице Заказа, а затем переход к оплате Заказа на платежную страницу банка для ввода реквизитов платежной карты или выбора уже использованной ранее платежной карты с вводом CVC2/CVV2-кода и согласием оплаты.

Кассовый чек (далее – Кассовый чек) – документ, бланк строгой отчетности, в электронной форме направляемый Потребителю на предоставленный им абонентский номер и (или) электронный адрес, содержащий все требуемые реквизиты согласно статье 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

3. Основные условия.

3.1. При осуществлении Заказа с использованием Сервиса Пользователь обязуется ознакомиться с настоящими Условиями и принять их в полном объеме и по всем пунктам, а в случае непринятия в полном объеме и по всем пунктам – отказаться от использования Сервиса.

3.2. Все материалы, представленные в Сервисе, включая изображения, программный код, логотипы, графику являются интеллектуальной собственностью Випсилинг и защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

3.3. В соответствии с настоящими Условиями, Випсилинг предоставляет Пользователю неисключительную, не подлежащую передаче и сублицензированию, ограниченную лицензию на использование Сервиса для личного некоммерческого использования.

3.4. Использование Сервиса Пользователем осуществляется на безвозмездной основе (бесплатное).

3.5. Использование Сервиса Пользователем без согласия Випсилинг в коммерческих целях запрещается.

3.6. Пользователю запрещается копирование исходного кода Сервиса.

3.7. При использовании Сервиса Пользователь не вправе:

1. загружать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
3. загружать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа;
4. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.

3.8. Пользователь использует Сервис на свой собственный риск. Сервис предоставляются «как есть» (as is). Випсилинг не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса целям Пользователя.

3.9. Випсилинг не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса или отдельных его частей/функций.

3.10. Использование Сервиса осуществляется круглосуточно (за исключением случаев, когда проводятся технические работы). Випсилинг не несет ответственности в случае, если использование Сервиса ограничено в связи с отсутствием доступа Пользователя к сети Интернет или в связи с неполадками на каналах связи.

4. Описание процесса формирования Заказа.

4.1. Заказ в Сервисе состоит из одного или многих Проектов. Для создания нового Проекта Пользователю необходимо с главной страницы Сервиса перейти по внешней ссылке 'новый натяжной потолок'.

4.2. Для добавления Проекта(-ов) в Заказ Пользователь нажимает значок корзины до появления галочки. Повторное нажатие (с уже имеющейся галочкой у значка корзины) перенаправляет Пользователя в Заказ.

4.3. Для заключения Договора один или несколько Проектов должны быть добавлены в Заказ. Итоговая сумма Заказа в валюте - рубль, рассчитывается, как сумма Проектов, добавленных в один Заказ.

4.4. Одновременное создание нескольких неоплаченных Заказов в Сервисе невозможно.

4.5. Сервис хранит информацию об Оплаченных заказах не менее 5 лет с даты оплаты Заказа.

5. Доставка Заказа.

5.1. Перед оплатой Заказа Пользователь обязан выбрать пункт доставки и получения Заказа.

5.2. Услуги доставки входят в стоимость Заказа и оплачиваются Пользователем вместе с оплатой Заказа.

5.3. Доставка осуществляется или в пункты выдачи Boxberry (далее – пункты выдачи Боксберри), или в пункты выдачи СДЭК (далее - пункты выдачи Сдэк) или в пункты выдачи Випсилинг (далее – пункты выдачи Випсилинг). При выборе пункта выдачи на карте отображается его адрес, режим работы и стоимость услуг доставки, а также предварительно ожидаемая дата доставки Посылки.

5.4. При выборе пункта Випсилинг доставка может быть осуществлена одновременно и в пункт Випсилинг бесплатно, и в ближайший к нему пункт Боксберри за плату.

5.5. Сумма доставки в пункты выдачи Боксберри рассчитывается на основании действующих тарифов ООО "БОКСБЕРРИ СОФТ" (ИНН 6685157931/КПП 668501001, адрес: 620100, Свердловская обл, Екатеринбург г., Сибирский тракт, строение 12, Корпус 1, Офис 501) (далее – Боксберри).

5.6. Сумма доставки в пункты выдачи Сдэк рассчитывается на основании действующих тарифов ИП Ларина Елена Александровна (ИНН 661902943169, адрес: Свердловская обл, г Екатеринбург) (далее – Сдэк).

5.7. Випсилинг не несет ответственности при изменении стоимости доставки Боксберри или Сдэк, не возвращает разницу при обновлении веб-страницы Заказа и расчете стоимости заново в другой момент времени.

5.8. В пунктах выдачи Боксберри Потребитель обязан получить Посылку в течение 7 календарных дней с момента его уведомления посредством sms или изменением информации (статусов) в Оплаченном заказе после Покупки. Возможно изменить (продлить) срок хранения Посылки в личном кабинете Боксберри.

5.9. В пунктах выдачи Сдэк Потребитель обязан получить Посылку в течение 7 календарных дней с момента его уведомления посредством sms или изменением информации (статусов) в Оплаченном заказе после Покупки.

5.10. В случае, если Потребитель не получил Посылку в срок, указанный в п.5.8. (или 5.9.) настоящих Условий, то Посылка силами службы доставки Боксберри или Сдэк отправляется обратно Исполнителю. Потребитель обязан возместить расходы Исполнителя на доставку невостребованной Посылки путем перечисления денежных средств в размере суммы доставки невостребованной Посылки на расчетный счет Исполнителя по банковским реквизитам Исполнителя.

5.11. Для получения посылки в пунктах выдачи Боксберри или Сдэк необходимо предъявить паспорт лица, указанного при оформлении Заказа. В случае получения другим лицом, составить доверенность: Я, ФИО, паспортные данные, доверяю получить заказ следующему лицу: ФИО, паспортные данные, проставив подпись и дату.

5.12. В пунктах выдачи Випсилинг срок хранения Посылки не ограничен. При получении назвать номера потолков, указанные в Кассовом чеке, полученном на абонентский номер или электронный адрес, указанные при оформлении Заказа.

6. Заключение Договора с Исполнителем. Оплата Заказа.

6.1. Фирменное наименование (наименование) Исполнителя, место нахождения (юридический адрес), режим работы Исполнителя указаны в Приложении 1.

6.2. Также при осуществлении Заказа, перед Покупкой, Пользователь соглашается с условиями оферты Исполнителя с учетом положений, предусмотренных настоящими Условиями, которая в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Адрес на текст с условиями оферты Исполнителя указан в Приложении 1.

6.3. Пользователь признает, что полная или частичная оплата Заказа является акцептом, т.е. согласием с публичной офертой Исполнителя.

6.4. Существенные условия заключаемого Потребителем с Исполнителем Договора (вид работы, цена работы, дата приема и выполнения работ) определяются Исполнителем и указываются в Кассовом чеке после оплаты банковской картой. В Кассовом чеке также указывается соответствующий каждому Натяжному потолку идентификатор (цифровой код), необходимый для его последующей идентификации.

6.5. Потребителем по Договору, а равно понятию 'заказчик', являющийся стороной Договора согласно статье 730 Гражданского Кодекса РФ, признается Потребитель, чей абонентский номер был указан при Заказе, на который отправляется Кассовый чек, с вытекающими отсюда обязанностями и ответственностью Потребителя согласно законодательству РФ (Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила бытового обслуживания в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025).

6.6. Випсилинг не оказывает платных услуг Пользователю, не вступает в договорные отношения с Пользователем.

6.7. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт. Для оплаты Заказа Пользователь перенаправляется на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК для ввода реквизитов карты или выбора уже использованной карты, только с вводом CVC2/CVV2-кода. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

6.8. Оплата должна быть произведена в течение 60 минут. В случае, если срок для оплаты истек, Заказ считается завершенным, для повторной оплаты необходимо сформировать новый Заказ.

6.9. Випсилинг не имеет доступа к реквизитам карты Пользователя и не получает данную информацию от ПАО СБЕРБАНК.

6.10. Сервис не получает, не хранит, не копирует, не распространяют реквизиты карты.

6.11. Випсилинг не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц, участвующих при оплате Заказа, а равно за действия Пользователя в процессе Покупки.

7. Порядок Возврата Натяжного потолка и денежных средств за него.

7.1. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Потребитель не вправе отказаться от Натяжного потолка надлежащего качества, т.е. Потребитель не вправе вернуть или обменять Натяжной потолок без существенного недостатка.

7.2. Возврат Натяжного потолка ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

7.3. В Проекте доступна функция оформления возврата Натяжного потолка и заключается в следующем: Пользователь отправляет фото-материалы Исполнителю для рассмотрения и ответа Пользователю. Ответ Исполнителя доступен для ознакомления Пользователя также по адресу Проекта.

7.4. Пользователь признает, что описанная процедура в п.7.3. настоящих Условий, является соблюдением претензионного порядка, обязательного для сторон Договора согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ.

7.5. Випсилинг не несет ответственности перед Пользователем по возврату денежных средств, уплаченных за Натяжной потолок, т.к. не вступал с ним в отношения по Договору.

7.6. Пользователь, оформляющий возврат, описанный в п.7.3. настоящих Условий, признает, что он (одно и тоже физическое лицо) является Потребителем по Договору с Исполнителем, по которому Исполнитель возвращает денежные средства на банковскую карту, использованную при оплате, в противном случае, Пользователь должен отказаться от использования функций Сервиса и не осуществлять действия, указанные в п.7.3. настоящих Условий.

7.7. Ответственность за текст ответа, за возврат денежных средств лежит только на Исполнителе.

7.8. Исполнитель самостоятельно принимает решение о возврате денежных средств на банковскую карту Пользователя, использованную при Покупке, используя при этом функции Сервиса.

7.9. Денежные средства могут быть возвращены только на банковскую карту, использованную при оплате, а не наличными.

8. Порядок информационного обмена и взаимодействия.

8.1. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что единственным способом направления писем, сообщений, претензий, корреспонденции и прочего волеизъявления в адрес Випсилинг является электронное взаимодействие через форму отправки сообщений на главной странице Сервиса (значок конверта).

8.2. В случае технической невозможности отправки информации способом, описанным в п.8.1, следует отправлять на электронный адрес: support@vipceiling.online.

9. Прочие условия.

9.1. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Сервису при использовании, в том числе при заключении Договора, может быть передана от Випсилинг Исполнителю, с которым Пользователь заключает Договор, в случае такой необходимости для целей исполнения указанного Договора с Пользователем, а также службе доставке Боксберри. Пользователь соглашается с тем, что Випсилинг вправе хранить информацию, указанную Пользователем не менее трех лет с даты исполнения соответствующего Договора Исполнителем.

9.2. При использовании Сервиса, Пользователь выражает согласие на направление от имени Випсилинг коротких текстовых сообщений (SMS), которые Випсилинг может осуществить после Покупки.

9.3. Випсилинг гарантирует отправку только информационных сообщений, касающихся исполнения и выполнения Заказа. Отправляемые сообщения не носят рекламный характер.

Приложение 1